KELAPASTUNEWS DENPASAR <=> Mall Pelayanan Publik (MPP) Sewakadarma Kota Denpasar menggelar Rapat Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Tahun 2026 pada Rabu, 23 September 2026. Rapat yang berlangsung di Ruang Rapat Sewaka Kerthaloka Lantai I, Kantor DPMPTSP Kota Denpasar, dipimpin langsung oleh Sekretaris Dinas DPMPTSP Kota Denpasar dan dihadiri oleh perwakilan berbagai instansi yang beroperasi di lingkungan MPP Sewakadarma, termasuk BNN Kota Denpasar yang diwakili oleh Putu Wahyu Ananta Dharma. Terbit Kamis (24/09/2026).
Kegiatan ini diselenggarakan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik selama periode berjalan, sekaligus menyamakan persepsi terkait jenis layanan dan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang berlaku di MPP Sewakadarma tahun 2026. Dalam paparan yang disampaikan, setiap instansi diminta untuk memutakhirkan data layanan guna memastikan informasi yang diterima masyarakat selalu akurat dan terkini.
Melalui diskusi yang berlangsung konstruktif, teridentifikasi enam hal utama yang menjadi fokus perbaikan bersama:
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
1. Kedisiplinan Kehadiran —> Perlu peningkatan kedisiplinan kehadiran dan pengisian absensi petugas di loket pelayanan;
2. Evaluasi Jenis Layanan —> Peninjauan ulang secara berkala terhadap daftar layanan yang masih aktif di masing-masing instansi;
3. Pengisian Survei Kepuasan Masyarakat —> Optimalisasi pengisian formulir SKM guna memperoleh data evaluasi yang lebih akurat;
4. Kestabilan Jaringan Internet —> Perbaikan kualitas jaringan yang kerap menghambat proses pelayanan perizinan secara daring;
5. Akses dan Pintu Masuk —> Sosialisasi lebih jelas terkait pengalihan pintu masuk pasca-renovasi agar masyarakat tidak kebingungan;
6. Ketersediaan Informasi SIM Keliling—> Penyelarasan informasi jadwal di media sosial dengan kondisi pelayanan di lapangan.
Selain itu, sejumlah instansi juga menyampaikan kendala terkait ketersediaan sarana dan prasarana, serta adanya jenis layanan yang sudah tidak berlaku namun belum dihapus dari daftar layanan MPP. Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas DPMPTSP Kota Denpasar menyatakan akan segera mengkoordinasikan seluruh kendala tersebut dengan dinas-dinas terkait guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di MPP Sewakadarma secara menyeluruh.
Rapat berjalan dengan tertib, aman, dan lancar. Hasil dari kegiatan ini diharapkan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan sehingga MPP Sewakadarma Kota Denpasar dapat senantiasa memberikan pelayanan yang prima, cepat, dan transparan bagi masyarakat.
“Pelayanan yang BNN Kota Denpasar layani di MPP yaitu adalah, Penerbitan SKHPN, Layanan Pengaduan dan Informasi terkait P4GN dan Rehabilitasi,” tutup Kepala BNNK Denpasar.
BNN Kota Denpasar
#WarOnDrugsForHumanity #IndonesiaBersinar #TeamWork #WorkTogether #TogetherStrong
Penulis : Redaksi
Editor : Juli ESP
Sumber Berita: Redaksi/Humas BNNK Denpasar
